사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오
- 최초 등록일
- 2020.02.22
- 최종 저작일
- 2020.02
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목차
I. 수동적 의사소통
II. 공격적 의사소통
III. 적극적 자기표현
본문내용
사람은 원하든 원하지 않든 계속 자신을 표현한다. 사람들의 의사소통을 관찰하면 크게 세 부류로 나누어진다. 이 세 가지 의사소통 유형은 사회복지사가 효과적인 서비스 실천개입을 할 때, 매우 유용하게 활용될 수 있다.
I. 수동적 의사소통
수동적 의사소통은 여러 가지 이유로 인해 자신이 원하는 것이나 필요로 하는 것 그리고 자신의 느낌이나 생각들을 마음에만 두고 상대에게 말하지 않기로 선택하는 의사소통 유형으로 진실한 자아를 숨기는 결과를 초래한다.
이로 인해 때로는 아무나 필요에 따라 밟고 지나갈 수 있는 문지방처럼 자신을 허용함으로써 인간의 기본권마저 침범당하는 아픔과 고통, 수모와 수치를 경험할 수 있다. 또한 당한 자로서의 피해의식(victim mental)과 더불어 분노나 분개, 불신, 불안과 두려움, 깨지거나 단절된 고통스런 인간관계, 자책감, 죄책감, 우울 등을 경험하기도 한다.
참고 자료
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