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헤어샵 내 판매제품에 대한 소비자 구매의 문제점을 선정하고 해결방안 제시

*지*
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최초 등록일
2020.02.25
최종 저작일
2020.02
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목차

1. 주제개요
2. 목적 및 필요성
3. 참여학생 현황
4. 수행 내용 및 방법
5. 수행 결과
6. 수행 결론
7. 기대효과
8. 지도교수 의견 및 검토사항
9. 캡스톤 디자인 참여 소감
10. 참고문헌

본문내용

1. 주제개요
□ 주제명 : 헤어샵 내 판매제품에 대한 소비자 구매의 문제점을 선정하고 해결방안 제시
□ 주제선정이유 :
◆ 헤어샵 방문 시 한번쯤은 헤어샵 판매 제품에 대한 구매 권유 및 구매경험
◆ 합리적인 구매를 방해하는 반복적인 판매 권유로 인한 불쾌감 경험
◆ 비합리적인 구매의 발생을 자처하는 소비자의 구매 태도
◆ 헤어샵 제품에 대한 긍정적 구매 효과에 대한 합리적 접근을 가능하게 하는 기초 데이터 확보 필요

2. 목적 및 필요성
◆ 헤어샵 판매제품에 대한 소비자 불만 파악
◆ 비합리적 헤어샵 판매제품에 대한 인식 결여
◆ 헤어샵 내 판매 제품에 대한 판매자와 소비자 간의 만족
◆ 소비자의 현명한 구매 방안 연구
◆ 판매자의 소비자 만족 판매방안 연구

<중 략>

4. 수행 내용 및 방법

□ 주제에 대한 연구 현황

◆ 헤어샵 제품 판매 실태에 관한 연구
- 미용실 제품판매에 대한 사용실태조사 연구, 장지연, 지정훈 (2013), 한국디자인문학회
- 두피·모발 클리닉 제품에 대한 실태 조사 : 미용실 전문제품의 수입브랜드 중심으로, 김미경, 이용률 (2003), 건국대학교 디자인대학원

참고 자료

김미경, 이용률(2003), 미용실 전문제품의 수입브랜드 중심으로, 건국대학교 디자인대학원
강나경, 전혜민, 진용미(2014), 헤어관리제품 구매성향 및 인식이 미용사와의 신뢰형성에 미치는 영향, 한국디자인문학회
강나경(2015), 라포형성과 쇼핑성향이 헤어제품 구매행동 및 신뢰형성에 치는 영향, 서경대학교 대학원
장지연, 지정훈(2013), 미용실 제품판매에 대한 사용 실태조사 연구, 한국디자인문화학회지
박지혜 (2016), 아르간 오일이 함유된 미용제품의 인식 및 이용현황, 성신여자대학교 뷰티융합대학
양윤(2016.8), 소비자 심리학, ㈜학지사
윤청성(2012.3), 뷰티산업경영론, 훈민사
박상훈(2016.12), 외모지상주의의 역설, 알에이치코리아
왕젠쓰,김태성(2017.8), 매장 대화법, 올림
조태현(2017.3), 고객유혹의 기술, (주)비전비엔피·비전코리아
설혜심(2017.9), 지금껏 아무도 주목하지 않은 ‘소비하는 인간’의 역사, (주)휴머니스트 출판그룹
일레인 해리스,이은희,김경자(2015.10), 고객가치를 높이는 고객서비스 전략, 시그마북스
전미옥(2011.4), 여자의 언어로 세일즈하라, 갈매나무
박소정,조춘희(2015.12), 화장품학, 훈민사
임은진,김은희,김종란,안경민,주은령,최수기,하성이,하준호(2016.8), 두피·모발관리학, 메디시언
서윤경,엄성례,김순경(2016.9), 모발과학, 예림
김진숙,김시원,이동희,김미영,이여주,강화진,유순덕(2015.9),두피관리학,훈민사
윤천성(2017.1),미용심리학,훈민사
성호용(2016.8),미용실전서비스,훈민사
강신옥, 김계숙(2013.12),뷰티살롱 경영&트리트먼트,훈민사
Nigel Hill,Jim Alexander,송인숙,제미경,김경자(2016.9), 알기쉬운 고객 조사법, 시그마프레스
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