사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

소개글

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목차

I. 공감의 의미와 가치

II. 공감의 척도
1. 수준1
2. 수준2
3. 수준3
4. 수준4

III. 공감적 기술과 예시
1. 공감의 공식 반응과 자연 반응
2. 실습

IV. 참고문헌

본문내용

공감(empathy)은 클라이언트의 입장에서 그의 감정과 생각, 표현을 존중하고 이해하며 인정하는 것을 의미한다. 즉, 클라이언트의 느낌과 감정 등을 사회복지사도 함께 느껴보고 그것을 클라이언트에게 표현해 주는 것을 말한다.
"타인의 입장에 서게 되는 것"과 "타인의 눈으로 사물을 바라보는 것", 이것이 바로 공감의 한 방법이다. 원조과정에 있어 공감은 가장 중요한 차원이 되는 것 같다(Carkhuff, 1969a : 202).
효과적인 원조를 위해서는 클라이언트와 사회복지사 간의 신뢰관계(rapport) 형성이 무엇보다 중요하다.
클라이언트는 사회복지사가 자신을 잘 이해해주고 또한 수용받고 있다는 느낌을 받을 때 사회복지사를 신뢰하게 된다.
따라서 만족한 의사소통을 하기 위해서 첫 번째로 필요한 것은 클라이언트의 느낌을 알아차리고 지적해 내는 것이다. 즉, 클라이언트가 처한 상황의 내용뿐만 아니라 그의 느낌에도 반응할 수 있어야 한다.
사회복지사가 공감적으로 의사소통을 할 때 클라이언트는 자신이 이해와 존경을 받고 있으며 수용되고 있음을 느낄 수 있다. 따라서 사회복지사의 공감적 반응은 클라이언트가 자신들에게 의미 있는 생각과 감정, 경험 등을 지속적으로 탐색하도록 도와줄 수 있다.

참고 자료

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