사회복지 실천관계에서 클라이언트의 변화를 방해하는 관계를 사회복지사가 어떻게 다룰 수 있을지 사회복지사의 태도를 서술하시오
- 최초 등록일
- 2020.02.29
- 최종 저작일
- 2020.02
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사회복지실천관계에서 사회복지사와 클라이언트의 원조관계에 대해 변화를 방해할 수 있는 저항감과 양가감정을 가지고 있는 클라이언트는 사회복지사와의 의사소통 과정에 매우 방어적인 태도를 취하게 된다.
의사소통을 방해하는 사회복지사의 언어적 ․ 비언어적 행동 모두가 클라이언트의 저항과 자기방어를 유발하거나 혹은 더욱 강화시키는 태도이기 때문에 사회복지사는 클라이언트의 방어적 태도를 완화시키는 데 익숙해야 한다.
Schlosberg와 Kagan(1988)은 클라이언트가 자주 보이는 방어적 태도를 성격별로 다음과 같이 개념화시켰다.
[표] 의사소통과정에서의 클라이언트의 방어적 태도의 예
클라이언트의 방어를 감소시키는 데 효과적인 기법과 지침은 다음과 같다.
1/ 클라이언트의 방어적 태도는 예상되는 위험으로부터 자신을 보호하려는 본능에 기인한다. 사회복지사와 관계에서 클라이언트를 위협하는 요소는 도움을 청한 것에 대한 수치감과 모욕감, 자신에 대한 통제력 상실, 개인생활의 침해, 기대하는 서비스에 대한 회의 등이다.
참고 자료
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