[생산관리] 제조업과 서비스업의 생산전략의 비교

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최초 등록일: 2003.11.09
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PART 1
- (제조업을 기준으로 본) 생산 전략

생산 전략이란 기능별 전략의 하나로서 생산 의사 결정이 사업 전략, 나아가 기업전략과의 일관성을 가질 수 있도록 연계시켜주는 역할을 하는 기능 전략 중의 하나이다. 즉 생산 전략은 기업전략의 성공적 수행을 위한 생산관리 활동의 지침이 된다.

ㆍ생산 전략의 목표는 원가, 품질, 시간, 유연성이다.

(1) 원가

생산 원가에는 재료비, 노무비, 간접비가 포함된다. 제조업에서는 이는 매출원가를 의미하는데 생산원가는 통상 매출액의 백분율(%)이나 제품 당 단위당 원가로 표시된다. 생산관리의 목표가 원가의 최소 사용이라면 신제품을 신속한 도입과 관련되는 유연성을 희생하고서라도 고도의 자본 집약적인 대량생산이 이뤄져야 한다. 이를 위해서는 설비를 장기간 사용하고 최소 비용으로 유지되어야 하며 완제품과 원자재의 재고는 최소한으로 유지되어야한다. 또 품질관리에서 재 작업과 폐기물 비용의 감소가 강조된다.

(2) 품질

고품질이란 경쟁 업체의 품질보다 월등히 높고 비싼 가격에도 팔릴 수 있을 만큼 충분히 좋은 품질로 정의된다. 품질 목표는 고객만족도, 폐기물 및 재 작업의 비율, 불량률 등으로 표시된다. 고품질이 생산 전략의 목표라면 제품 설계 및 검사에 많은 관심이 소요되며 작업자에 대한 훈련과 교육의 중요성도 증가한다.

참고 자료

생산관리 ㆍ 황규승, 박명섭, 박광태
'1998 ㆍ홍문사

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