사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요

목차

I. 접수

II. 자료수집 및 사정
1. 자료수집
2. 사정

III. 개입목표 설정 및 계약
1. 목표설정
2. 계약

IV. 개입
1. 직접적 개입
2. 간접적 개입

V. 평가와 종결
1. 평가
2. 종결

참고문헌

본문내용

사회복지실천은 변화나 기능향상을 위해 도움을 필요로 하는 개인, 가족, 집단에 대해 전문적 지식과 기술을 갖춘 사회복지사가 계획된 절차와 단계에 따라 도움을 제공하는 일련의 과정이다. 따라서 사회복지실천에는 계획적이고 조직적, 체계적인 절차와 단계를 포함한다.
사회복지실천 과정은 학자마다 달리 표현하고 있는데 일반적으로 초기단계-중간단계-종결단계로 구분하고 있다. 그렇지만 현실적으로 사회복지현장에서 이러한 단계에 따라 그대로 이루어지지는 않는다.

[그림] 사회복지실천의 과정

일반적인 사회복지실천 과정은 [위의 그림]과 같이 도움을 받기 위해 찾아온 사람을 기관의 사회복지사가 처음으로 접촉하여 접수하고 긍정적 원조관계를 수립하면서 관련된 정보와 자료를 수집, 사정하고 개입목표와 계획을 세우는 초기단계, 계획된 대로 원조활동을 수행하면서 이를 점검하고 진행해 나가는 중간단계, 원조활동의 효과를 평가하고 원조관계가 만족스럽고 긍정적으로 끝나도록 하는 종결단계로 구분할 수 있다.

I. 접수
접수(intake)란 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정이다. 만약 이 과정에서 클라이언트가 서비스를 제공받을 수 있는 자격이 없는 경우라든지 또는 클라이언트의 문제가 사회복지사 개인적으로나 소속기관에서 해결하기 어려운 경우 적절한 다른 기관으로 의뢰해야 한다.
초기면접 및 접수과정에서 클라이언트와의 긍정적 관계가 형성될 수 있도록 해야 하며, 클라이언트의 정서 상태에 충분한 주의를 기울여야 한다. 사회복지사와 클라이언트 간의 첫인상은 클라이언트와의 관계형성에 대단히 중요하다. 이러한 적절하고 긍정적인 관계형성을 통해 클라이언트의 참여를 유도해야 할 것이다. 접수 단계에서의 몇 가지 주요한 기능은 다음과 같다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010