개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오

목차

1. 접수단계
2. 사정단계

본문내용

1. 접수단계

접수(intake)란 어려움을 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그들의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정이다. 접수를 통해 그 기관에서 적합한 서비스를 줄 수 있다고 판단될 때, 기관을 찾아온 사람은 클라이언트가 되고 그 다음 실천과정인 자료수집, 사정의 단계를 거쳐 적절한 서비스를 받게 된다.
접수는 사회복지원조과정에 있어 가장 초기에 이루어지며 접수만을 전담하는 사회복지사를 인테이크 사회복지사(intake worker)라고 한다.
우리나라는 사회복지기관의 인력수급 사정상 인테이크만 담당하는 사회복지사를 채용하는 것이 어려워 일부 전문화된 사회복지기관에서는 접수만을 담당하는 인테이크 사회복지사를 둔다. 다수의 사회복지기관에서는 자원봉사자를 활용하고 있으나 접수 담당업무는 판단을 잘못하게 되면 서비스 범위 밖에 있는 사람을 클라이언트로 접수하게 되어 혼란을 초래할 수도 있다.

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