사회복지실천현장에서 클라이언트의 문제를 확인하고 개입하여 원조를 제공하는데 사용되는 기본적인 도구인 면접의 기술에 대하여 설명하시오
- 최초 등록일
- 2020.03.25
- 최종 저작일
- 2020.03
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목차
1. 관찰
2. 경청
3. 반영
4. 명료화
5. 직면
6. 해석
참고문헌
본문내용
관찰이란 사회복지사가 파악하고자 하는 것을 선택하여 대상으로 삼는 상호 의도적이고 계획적인 활동을 말한다(Loerenberg).
면담을 진행함에 있어 사회복지사는 클라이언트의 표현에 항시 주목해야 한다. 언어로 표현하는 것은 물론이고 행동이나 표정 등 비언어적으로 표현하는 것, 예를 들면 신체상의 긴장, 얼굴 붉힘, 흥분, 낙담 및 클라이언트의 이야기에서 나타나는 태도나 모습 등에 주의를 기울여야 한다.
이러한 표정들은 클라이언트의 이야기를 올바르게 이해하는 데 보충적인 자료가 된다. 사회복지사는 클라이언트가 자신의 생각을 표현할 때 이를 허용하고 수용해 주어야 한다. 이렇게 함으로써 클라이언트는 사회복지사를 경계하지 않고 생각을 자기방어 없이 충분히 표현하게 되는 것이다.
여기서 유의할 점은 클라이언트의 표현을 허용하고 수용한다는 것인데, 이는 자칫 표현된 것을 사회복지사가 인정하고 긍정적으로 받아들이는 것과 혼동할 수 있다.
참고 자료
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