사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성을 위해 지켜야할 원리와 유의해야 할 점에 대해 기술하시오
- 최초 등록일
- 2020.03.25
- 최종 저작일
- 2020.03
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목차
I. 관계의 특성
II. 관계형성을 위한 기술
1. 비언어적 의사소통방법
2. 언어적 의사소통방법
III. 관계형성이 어려운 클라이언트
1. 비자발적인 클라이언트
2. 변화의 가능성을 기대하지 않거나 부정하는 클라이언트
참고문헌
본문내용
일반적으로 사회복지기관에 찾아오는 클라이언트는 개인적 차원의 문제해결과정에서 이미 많은 실패를 경험하고 도움을 요청하러 오는 경우가 많기 때문에 이들의 저항, 양가감정, 회의감, 무력감, 수치감, 절망감 등과 같은 감정이 잘 대응할 수 있도록 준비해야 한다.
사회복지사가 클라이언트를 대하는 태도는 원조관계의 질과 클라이언트의 참여 동기에 큰 영향을 준다. 관계형성은 기관을 찾는 클라이언트들이 일반적으로 갖는 두려움, 양가감정을 해소하기 위해 사회복지사와 상호 긍정적인 신뢰관계, 즉 라포(Rapport)를 형성하는 것을 의미한다.
I. 관계의 특성
관계형성을 통해 클라이언트는 사회복지사가 자신을 이해하고 자신의 복지에 진심으로 관심을 갖고 있다고 느낀다(Hepworth & Larsen, 1997).
따라서 사회복지사는 접수 및 초기면접 과정에서 클라이언트와의 긍정적인 관계가 형성될 수 있도록 노력해야 하고, 클라이언트의 정서상태에 충분한 주의를 기울일 필요가 있다. 이러한 관계의 특성을 요약하면 다음과 같다.
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