요약정리 ) 동아비즈니스리뷰(DBR) 265호 - 소통의 품격, 내가 팀장이 된다면

목차

1. 내용 정리 및 요약
2. 내가 팀장이라면

본문내용

DBR 265호 내용 정리 및 요약

‘소통의 품격‘
직장 내의 상사와 부하직원 사이에서 소통의 부재로 일어나는 문제와 갈등을 방지하기 위해 소통에 관련한 소통의 기술을 6가지 기사 전달

‘토스’를 탄생시킨 비바리퍼블리카의 소통

공인인증서 없이 간편한 송금서비스로 성공
성공의 비결은 수평적인 소통의 조직문화
직급이나 직위가 없어 지시와 명령이 없음
규칙은 없지만 책임은 있음
CEO 의지, 중요 정보 공유, 까다로운 채용 시스템

소통을 촉진하는 리더의 언어
화를 내야할 때는 비폭력 대화
- 상처 주지 않으면서 문제 개선 능력 필요
- 너- 표현보다는 나-표현 사용
- Action-Bring-Change-Discover 대화 습관
정서적 소통 능력 강화
- 리더의 약점 노출
- 소통에 유머를 활용하라
- 칭찬을 중시하라

참고 자료

없음