2020년 노인장기요양(노인복지센터) 설립 관련서류

소개글

2019년 12경에 허가제에서 지정제로 바뀌고 신청서류도 늘어나고, 들여다 봐야 할 것이 많아졌습니다.
2020년도 바뀐 것에 맞게 수정했습니다. 이 것은 기본 틀이며, 각 시군구 및 설립 대상의 상황에 따라 일부 수정해야 될 부분이 있을 수도 있으니 참고해서 사용하길 바랍니다.
그리고 지정신청서라던지 기준은 법이나 보건복지부 등에 올라온 서류들이라 업로드시에 같이 올리면 문제 될 소지가 있어 설립절차 파일 밑에 참고 문서 등으로 링크 및 위치 안내했습니다.

목차

1. 센터설립절차 설명
2. 운영규정 (2020년 버젼)
3. 직원 포상 및 복지에 관한 규정
4. 퇴직금 규정
5. 급여제공지침 자료
6. 요양, 목욕 사업계획서
7. 노인복지센터 세입, 세출

본문내용

1. 종사자 행동강령의 정의
종사자들이 지켜야 하는 행동 규범을 말한다. 종사자는 자신이 속한 직업의 행동을 인식하고 실천해 업무의 효율성을 높이고 대상자와 사회로부터 신뢰를 받기 위한 것으로 정의 할 수 있다.

2. 종사자 행동강령
1) 서비스 시작과 종료 시 존댓말로 반갑게 인사함으로써 종사자로의 전문성과 신뢰를 높인다.
2) 어르신과 대화할 시 존칭하고 천천히 똑똑히 전달해 자존감을 높여준다.
3) 복장은 단정한 복장으로 출근하며, 근무 시에는 작업복을 필히 착용한다.
4) 어르신과 함께 외출 시 항상 주변 경계하고 위험요소 사전 차단한다.
5) 서비스 진행에 있어 어르신의 자기 결정권을 존중한다.
6) 종사자의 직업의식을 갖고 책임감 있게 근무한다.
7) 근무시간에 종사자 개인의 업무를 보지 않는다.
8) 어르신과 보호자의 사소한 문제점도 센터에 보고하고 센터의 결정에 따른다.

3. 종사자의 행동 규범
1) 서비스시작과 종료
- 수급자 댁을 방문해 서비스 시작할때 “안녕하십니까? 반갑습니다.”,
- 서비스 종료시 “내일 찾아 뵙겠습니다.”, “오늘도 고맙습니다.” 말로 기분좋은 시작과 종료를 통해 서비스 질을 향상시킨다.
2) 존칭
- “어르신”이라고 부르며 항상 높임말을 사용한다.
- “어르신 식사하세요.”
3) 복장은 단정한 복장으로 출근하며, 근무시에는 작업복을 필히 착용한다.
4) 어르신과 함께 외출 시 항상 옆에서 보살피며, 잘 걷는지, 넘어지지 않는 지 수시로 어르신을 살피면서 걷는다.
5) 말은 천천히 또박 또박 전달하고, 고함을 지르거나 음성을 높이지 않는다.
6) 서비스 진행에 있어 항상 어르신과 의논을 하고 어르신 눈높이에 맞춰 진행한다.
7) 종사장으로서 직업의식을 갖고 책임감 있게 근무한다.
8) 근무시간에 개인적인 장보기, 은행업무, 병원업무 등을 하지 않는다.
9) 어르신과 보호자의 사소한 문제점도 센터에 보고하고 센터의 결정에 따른다.

참고 자료

없음

압축파일 내 파일목록

00-센터설립 절차.hwp
01-01-운영규정-2020.hwp
01-02-직원 포상 및 복지에 관한 규정.hwp
01-03-퇴직금규정.hwp
02-급여제공지침 자료-2020.hwp
02-요양,목욕 사업계획서.hwp
03-0000년 노인복지센터 세입.세출.hwp