간호관리학, 직접 겪은 간호관리 사례 진단 및 분석
- 최초 등록일
- 2020.04.28
- 최종 저작일
- 2019.10
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소개글
실습 때 직접 겪은 사례를 바탕으로 사례를 진단하고 직접 분석하여 원인, 문제점, 해결방안을 직접 찾은 과제입니다.
교수님이 정말 잘했다고 칭찬해주신 과제입니다!!!
이 자료만 있어도 다른자료 없어도 될 정도로 완벽하게 정리되어 있습니다!
목차
1. 서론
2. 사례1
3. 원인 & 문제점
4. 해결방안
5. 사례2
6. 원인 & 문제점
7. 해결방안
8. 결론
9. 참고문헌
본문내용
서론
조직에서 직무 간 역할 및 의사소통은 체계적이며 상호협동적인 기능을 하여 갈등상황을 줄여야 함. 따라서 병원 내에서 각자 맡고 있는 직무 간 책임과 의사소통은 환자의 생명을 좌지우지 할 만큼 중요한 역할을 하고 있음. 간호 조직의 관리자들은 간호대상자의 욕구 충족과 환자 인계, 의사와 간호사간, 간호사와 간호사간, 병동과 다른 부서와의 협력하면서 업무시간의 많은 부분을 의사소통으로 보내고 있을 만큼 간호현장에서의 의사소통은 매우 중요함. 따라서 실습을 하면서 봐왔던 의사소통을 하다가 발생한 갈등상황에 대하여 좀 더 효과적인 해결방안에 관하여 알아보고자 함.
< 사례1 >
『 OO병원 종양내과에서 실습하던 도중 관찰한 사례입니다. 간호부 회의안건 중 최근 의료법이 개정된 것에 관한 내용이었습니다. 의료법이 개정되면서 “EMR에 한번 저장한 기록은 절대 삭제할 수 없고, 수정은 가능하지만 가급적 수정을 하지 않는 편이 좋겠다”라는 회의 결과가 나왔습니다. 이후 간호부장은 인수인계 때 이렇게 말씀하셨습니다. “앞으로 EMR 기록할 때 처음부터 저장하지 말고 임시저장하고 수정할 일 없을 때 저장해라” 라고 전달하였습니다.“ 이에 대해서 일선간호사들은 전반적인 내용을 정확하게 설명하지 않고 왜 이렇게 전달을 하는지에 대해 불만을 가지고 있는 모습을 보였습니다. 이후 다음날 Day 인수인계 때 Day번 간호사에게 전달되는 내용은 전반적인 설명이 없이 ”EMR사용 시 임시저장을 먼저 해라“ 라고만 전달되었습니다. Day번 간호사들은 그럼 저장은 언제 해야 되는 것인지에 대한 의문점을 가지게 되었고, 한번더 확인을 해야 하는 번거로움을 겪어야 했습니다. 일단 일선간호사들은 며칠간 정확한 이유를 알지 못한 채 저장 버튼을 누르지 않고 임시저장만 하지 못하였으며 정확한 인계를 하지 못하였습니다.
참고 자료
김인숙 외(2015) [최신 간호관리학 4판] 현문사