[간호학]갈등- 개념, 요인, 유형, 이론 내용, 갈등 과정, 갈등 관리 및 사례

목차

1. 서론

2. 본론
1) 갈등의 이해
2) 갈등의 과정
3) 갈등관리
4) 간호사 간호갈등 사례

3. 결론

본문내용

서론
병원에서 갈등은 비일비재하게 일어나는데, 다양한 직종, 각자 다른 사정을 가진 환자와 보호자가 얽혀있고, 복잡한 간호조직 때문이라고 생각한다. 그리고 이러한 갈등은 우리를 힘들게 할 것이다. 그러므로 우리는 이번 시나리오에서 갈등의 중요성을 깨달았고, 간호관리학을 토대로 갈등에 대해 학습하였다.

본론
01. 갈등의 이해 - 갈등의 개념
갈등이란?
- 개인, 집단, 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에서 일어나는 대립적 교호작용

참고 자료

없음