사회복지실천과정 접수단계에서 사회복지사의 역할 및 주요 과제
- 최초 등록일
- 2020.05.04
- 최종 저작일
- 2020.05
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목차
1. 클라이언트의 문제확인
2. 의뢰
3. 관계형성을 통한 클라이언트의 참여유도
4. 접수양식
본문내용
1. 클라이언트의 문제확인
문제 확인이란 클라이언트가 놓여 있는 체계에 대한 심층적인 분석이 아니라 현재 명백하게 드러나는 문제를 확인하는 것이다. 문제 확인은 현재 클라이언트가 문계로 호소하는 것에서 출발하게 되는데 사회복지사는 그 문제의 성격이 어떤 것인지, 그리고 그 문제가 클라이언트에게 얼마나 중요한 것인지, 무엇 때문에 이런 문제가 발생했는지 그 원인에 대한 탐색을 하게 된다. 클라이언트가 호소하는 문제 때문에 기관을 찾아온 이유가 될 수 있지만 때로는 실제 문제가 처음 찾아온 이유와 다를 수도 있다. 또한 클라이언트가 호소하는 문제가 때로는 근본적인 문제가 아닐 때도 있고 같은 문제에 주어진 의미가 클라이언트마다 다를 수도 있다. 그러므로 사회복지사는 클라이언트가의 실제 문제가 무엇인지 정확하게 판단해야 한다.
2. 의뢰
의뢰(referral)는 클라이언트의 문제와 욕구를 해결할 수 없을 경우 혹은 문제해결에 더 적합한 기관이 있을 경우 다른 기관으로 클라이언트를 보내는 것을 말한다.
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