TerraCoq사의 프로젝트 Aerial 의 충돌과 의사소통

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TerraCoq사의 프로젝트 Aerial 사례는 우리 주변에서 흔히 일어나는 조직에서의 의사결정과정에서 조직 이기주의에 따른 의사소통 문제를 다루고 있다. 예를 들어 조직에 어떤 문제가 발생하면 팀을 구성하고 문제점을 파악한 후 가장 적절한 대책을 세워 실행을 하게 되는 데 이를 실행하기 위해서는 영업, 생산, 지원조직 등이 유기적으로 움직임으로써 경쟁사 정책에 적절히 대응하고 전략적으로 접근을 해야 한다. 그럼에도 불구하고 본 사례는 경영진의 판단미스, 시장이해 부족, 제품의 이해 부족, 시기 적절성, 가격 적절성에서 심각한 총체적인 난국을 보여주고 있는 사례라고 볼 수 있다.

먼저 사례를 잠시 요약해 보면 당초 GPS 시장에서 우월한 선도기업의 위치에 있던 TerraCoq 사는 시장에서 특히 스포츠 피슁, 보트운전자를 위한 하인덴트 음파장비를 만드는 등 야외 장비 전문업체이다. 위성항법장치를 활용하고 독점적인 펌웨어 기능을 갖추는 등 우수한 성능의 제품과 충성도 높은 고객을 확보하고 있던 회사로......<중 략>

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