사례관리의 과정별 역할에 대하여 스터디하여 제출하세요

목차

I. 접수

II. 사정

III. 계획

IV. 실행
1. 직접적 서비스 개입
2. 간접적 서비스 개입

V. 점검
1. 실질적인 점검
2. 계획의 효과성에 대한 질적인 점검

VI. 평가와 재사정
1. 평가
2. 재사정

VII. 결과 평가

본문내용

I. 접수
접수는 사례관리실천에 적절한 클라이언트를 발견하고 발굴하는 첫 활동이다. 접수는 주로 다음의 3가지 형태로 전개된다.
(1) 클라이언트가 자발적으로 사회복지기관에 찾아올 때, (2) 가족이나 친지 혹은 친구를 비롯하여 사회복지 관련 기관 및 자원봉사자 등으로부터 의뢰가 올 때, (3) 사례관리의 필요성을 느끼는 사람이나 가족과의 직접적인 접촉, 즉 아웃리치(out-reach) 등의 방법.
접수과정에서는 자발적이든 비자발적이든 클라이언트의 저항과 무력감 등 심리적 역동성을 이해하여 편안한 상황에서 참여를 통한 변화의 동기를 가지도록 하는 일이 중요하다. 또한, 발견된 사례에 대한 스크리닝 단계가 필요하다.

II. 사정
접수과정을 통해서 클라이언트가 사례관리실천의 대상이라고 판단되면, 클라이언트의 욕구와 자원을 파악하고 상호관계성을 전체적인 백락에서 파악하는 사정이 진행된다.
사회사업실천에서 각 모델의 사정은 보통 클라이언트의 심리 사회적인 문제에 초점을 두고 문제의 성격, 문제의 근본적 원인을 역학적으로 분석하는 접근방법을 사용한다. 그러나 사례관리실천에서는 클라이언트의 문제와 그 원인 분석보다는 클라이언트의 욕구에 초점을 맞추고, 욕구에 대응하는 본인, 가족의 역량과 강점, 파워링(powering)과 제한점, 공식 ․ 비공식적 지원망의 역량 등을 동시에 명확히 하고 분석하는 사정이다.
따라서 사례관리실천에서의 사정은 다음의 5가지를 포함한다. (1) 클라이언트의 욕구를 사정, (2) 욕구에 대응하고 반응하는 클라이언트의 능력을 사정, (3) 클라이언트를 둘러싼 사회적 지원체계를 사정, (4) 공식적 지원체계에 대한 사정, (5) 자원에 접근하는 데 있어 장애물이 무엇인가를 사정.

참고 자료

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