사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오

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사례관리(case management)는 장기간 서비스를 제공받아야 하는 복합적인 문제를 가지고 있는 클라이언트에게 서비스를 제공하는 중재방법이라고 할 수 있다.
즉 사례관리란 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트가 개별적인 기관이나 전문가 등의 지역사회내의 서비스 제공자들을 일일이 찾아다니지 아니하고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받아들일 수 있도록 필요한 자원을 활용하여 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 독립적인 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적인 서비스 전달방법이다. 이러한 관점에서 사례관리는 기존의 공급자 중심 복지서비스에서 수요자 중심복지서비스로의 전환을 의미한다.
사례관리는 사회복지서비스 공급자 측면에서는 서비스의 중복을 방지한다는 면이 있고, 수요자 측면에서는 복합적인 문제를 포괄적이고, 지속적으로 서비스를 받을 수 있다는 장점이 있다.

참고 자료

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