사회복지실천면접의 기술에 대하여 서술하시오

목차

I. 관찰
II. 반영
III. 명료화
IV. 직면
V. 해석
VI. 반영, 명료화, 직면, 해석의 비교

참고문헌

본문내용

관찰은 수혜자가 이야기하고 행동하는 모든 것에 주의를 기울여 수혜자의 문제를 이해하는 데 필요한 정보를 얻는 것이다. 관찰은 한계가 있으므로 사회복지사가 알고자 하는 것을 선택하여 관찰하는 의도적이고 계획적인 활동이라고 할 수 있다.
관찰은 수혜자가 면접실 문을 열고 들어오면서부터 시작된다. 초기면접 이전에 대기실에서의 수혜자 모습은 그가 일상생활에서 자기 자신을 어떻게 통제했는가를 알 수 있는 정보를 주는 것이다.
면접에서 수혜자가 이야기하는 것과 수혜자가 말하지 않는 것과 의미 있는 침묵 등에 주의를 기울여야 한다.
신체적인 긴장, 얼굴 붉힘, 흥분, 낙담, 수혜자가 이야기할 때의 태도나 모습에도 주의를 기울여야 한다. 언어적 표현과 비언어적 표현이 일치하는가 등도 포함된다. 예를 들면 수혜자가 아버지의 죽음을 이야기하면서 웃는 것 등은 수혜자의 표현과 감정의 차이를 밝히는데 매우 중요하다.
비언어적 표현 중에 사회복지사가 가장 다루기 힘든 것이 침묵이다. 침묵은 언제, 어떤 대화 도중 발생했는가를 파악하여야 한다.

참고 자료

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