사회복지사의 역할 중 옹호자의 역할

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용호자의 역할은 괴로움을 겪는 개인이나 집단을 위하여 행동을 하도록 하고 원인에 대하여 변론하거나, 방어하고 고무하는 것을 말한다. 옹호는 중개에 투쟁의 차원을 부가한 것이다. 옹호는 증개와 함께 사회복지 발달의 초기에서부터 관심을 받아 왔는데, 인보관에서 활동하던 사회복지사들이 클라이언트들에게 영향을 미치는 사회적 조건들에 관심을 가겼던 것이 그 한 예일 것이다.
사회복지사는 적대적인 조직으로부터 클라이언트의 권리를 보장받기 위하여 클라이언트와 연대를 형성하는 데 그러한 옹호 기술은 매우 다양하다. 가장 부드러운 형태의 옹호로서 사회복지사가 클라이언트와 동행을 시도하는데, 이때 단순히 같이 있는 것뿐인데도 확고하게 입장을 전달함으로써 달가워하지 않는 담당직원이 클라이언트에게 보다 열린 자세를 취하도록 압력을 넣게 된다.
투쟁성은 옹호의 척도가 진척될수록 증가된다. 전화 걸기, 편지 쓰기, 방문하기, 진정서 제출 등과 같은 옹호의 방법들은 주의 깊게 조정되고 계획되어 클라이언트를 위해 시행된다.

참고 자료

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