질문기술

목차

1. 폐쇄형 질문과 개방형 질문
2. 직접적 질문과 간접적 질문
3. 주의를 요하는 질문유형

본문내용

질문하기는 질문 자체에 목적이 있지 않다. 질문을 잘하고 적절하게 한다는 것은 사회복지사가 클라이언트의 이야기에 경청을 잘하고 있다는 표현이 될 수 있다. 아울러 클라이언트가 무엇을 말해야 할지 주저하고 있을 때 클라이언트의 말문을 트이게 하는 역할을 할 수 있다.
또한 클라이언트의 문제를 사정하거나 해결하기에 필요한 정보를 획득하는데 기여할 수 있다. 질문의 종류는 다음과 같다.

1. 폐쇄형 질문(closed-ended question)과 개방형 질문(open-ended question)

폐쇄형 질문은 보통 '예'와 '아니오'로 대답할 수 있는 질문 또는 이름이나 주소 나이 등과 같이 몇 마디로 짧게 대답할 수 있는 질문이다.
이런 형태의 질문은 시간이 제한되어 있는 상황에서 사실에 관한 명확한 정보를 얻어내야 할 때 유용하다.

참고 자료

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