청중분석 중 적의 청중에 대한 전략

목차

1. 적의를 완화시키는 유머 끌어들이기
2. 경청 부탁하기
3. 공통 분야 강조하기
4. 화자로서 당신에 대한 부정적인 태도 반박하기
5. 과거 실수 인정하기
6. 청중의 입장에 대해 이해와 존경 표시하기
7. 청중 안심시키기
8. 토픽에 대한 청중의 부정적인 태도 반박하기
9. 설득 목적을 알맞게 고치기
10. 적의 있는 질문 중화하기

본문내용

화자가 적의 청중이라고 예상된다면, 전략은 화자나 토픽에 대한 부정적인 태도를 없애는데 맞춰질 수 있다. 그러나 청중은 적의의 수준이 다양하고, 그래서 강도에 따라 다른 전략이 효과적일 것이다. 화자가 청중의 부정적인 태도를 바꾸기 위해 어떤 시도를 할 수 있는 열 가지 전략을 살펴보자.

적의를 완화시키는 유머 끌어들이기:
청중의 부정적인 감정이 강하지 않을 경우에는 자발적인 유머를 사용하면 효과적일 것이다. 유머는 화자가 청중을 웃게 만들 수 있을 때 분위기를 바꾸기에 유용한 전략이다.
존은 교내에서 새로운 다문화 필수과목에 대한 강한 반대자였는데 교수회의에 연설을 요청 받아 찬성으로 기울어진 교수진을 상대로 이야기해야 했다. 그는 자신이 많은 논쟁과 토론을 만들어내는 매우 이상한 입장에 있다는 것을 알았다는 말로 연설을 시작했다. 이후 그는 자신의 몇몇 의견 때문에 그에게 향하는 부정적인 말을 다 이해하지 못했다.

참고 자료

없음