소비자와 기업의 새로운 커뮤니케이션에 대한 제언

소개글

"소비자와 기업의 새로운 커뮤니케이션에 대한 제언"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업선정
1) 이유1
2) 이유2

2. 방법 선정
1) 이유1에 대한 방법선정
2) 이유2에 대한 방법선정

3. 효과의 실현성 예측
1) 이유 1 방법에 대한 효과의 실현성 예측
2) 이유 2 방법에 대한 효과의 실현성 예측

본문내용

소비자들은 2000년대 이후 과거의 수동적 참여자로서의 소비자에서 적극적 참여자로서의 소비자가 되었으며, 이에 따라 기업과 소비자의 커뮤니케이션은 매우 중요해졌다.
특히 현재는 변화가 빠르게 일어나고 있는 만큼 온라인 마케팅 커뮤니케이션도 매우 빠르게 변화하고 있다. 따라서 기존의 커뮤니케이션 방법을 계속 사용하는 것보다 미래의 변화를 미리 예측하여 커뮤니케이션에서도 새로운 방법을 적용하거나 기발한 아이디어를 도입하여 다른 기업에 비해 앞서나갈 수 있어야 한다.
커뮤니케이션에서 새로운 방법을 적용하기 위해서는 소비자의 소비트렌드를 잘 알고 있어야한다. 트렌드코리아 2020(김난도)에 의하면 10대 소비트렌드 키워드로 멀티 페르소나, 라스트핏 이코노미, 페어 플레이어, 스트리밍 라이프, 초개인화 기술, 팬슈머, 특화생존, 오팔세대, 편리미엄, 업글인간이 있다.

참고 자료

없음