소개글
5가지 주제를 토론 형태로 작성하였습니다.
목차
1. IBM이 끊임없이 변신하면서 지금까지 지속적인 성장을 거듭하고 있는 핵심가치를 IBM사례로 분석해보라.
2. 서비스 경제로의 전환점이 된 요인들을 파악하고, 그 이유를 설명하라.
3. 미래 국가 경쟁력 제고를 위해서는 서비스산업을 국가적 성장 동력으로 육성이 요구되는데, 각자가 유망하다고 판단되는 직종을 들고, 그 이유를 설명해보라.
4. 서비스산업이 고부가가치를 창출하는 원동력이 되는 근거를 들어서 설명해보라.
5. 우리나라 서비스산업의 문제점에 대해서 본인의 의견을 서술하고, 그 대책을 제시하시오.
본문내용
1. HRD 용어사전에서 핵심가치 또는 공유가치는 ‘조직 내에서 바람직한 행동을 제시하는 기본규범이며, 기업 구성원들이 공유하고 있는 가치관이자 신념’을 의미한다. 간단히 말하자면, ‘기업의 가치관이자 신념’이라고 할 수 있다.
< 중 략 >
2. 서비스 경제로의 전환점이 된 요인은 여러 가지가 있는데 크게 네 개의 요인이 거론된다. 먼저, 수요에서 그 원인을 탐색하는 수요편향가설을 들 수 있다. Fisher(1935)와 Clark(1940)에 따르면 상품과 서비스의 수요에는 계층구조가 존재한다.
< 중 략 >
3. 한국표준산업분류(KSIC: Korean Standard Industrial Classification)에 따르면 서비스산업에는 수도, 하수 및 폐기물 처리, 원료 재생업(E), 도매 및 소매업(G), 운수 및 창고업(H), 숙박 및 음식점업(I), 정보통신업(J), 금융 및 보험업(K), 부동산업(L), 전문, 과학 및 기술 서비스업(M), 사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업(N), 교육 서비스업(P), 보건업 및 사회복지 서비스업(Q), 예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업(R), 협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업(S)이 있으며, 앞으로 국가 경쟁력 제고를 위해서는 이러한 서비스산업을 국가적 성장 동력으로 육성해야 한다.
< 중 략 >
4. 서비스산업은 고부가가치를 창출하는 원동력이 될 수 있다. 이는 특히 지식서비스산업 분야에서 더욱 두드러지게 나타난다. 지식서비스산업은 제조업의 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 상품과 서비스의 결합을 통해 산업의 부가가치를 증진시킨다.
< 중 략 >
5. 우리나라 서비스산업은 여전히 여러 문제점으로 인해 발전이 부진한 편이다. 이미 1990년대 이후부터 우리나라는 생산과 고용에서 서비스산업의 비중이 증가하며 경제의 서비스화가 진행되고 있지만, 여전히 서비스산업의 생산성은 제조업을 따라잡지 못하고 있다.
참고 자료
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