[사회복지조사론] 면접기술

목차

1. 면접 시 의사소통
2. 면접 시 질문하는 태도와 방법
3. 질문 순서와 내용
4. 비지시적인 질문을 사용
5. 적절한 곳에서 종결

본문내용

[사회복지조사론] 면접기술
면접자들은 면접을 효과적으로 실시하기 위해 또는 면접 시 발생할 수 있는 상황에 적절히 대처할 수 있도록 아래와 같은 면접기술을 습득해야 한다(Babbie, 1992).

(1) 면접 시 의사소통
면접시 의사소통 기술은 대단히 중요하므로 훈련은 이 부분에 초점이 맞추어져야 한다. 목소리의 적절한 사용. 음조의 변화, 긍정적 태도 같은 중요한 기술들을 훈련을 통해 향상시키도록 한다.

(2) 면접 시 질문하는 태도와 방법
면접자는 어느 정도의 여유를 가지고 위엄 있게 보여야 하며 면접을 신중하게 다룬다는 것을 응답자가 느끼도록 해야 한다.
그러나 너무 딱딱한 분위기를 조성해서는 안 되며, 자유스럽게 말할 수 있는 상황을 조성해야 한다.
또한 사전에 조사표를 점검해 보고 질문할 때는 응답자와 마주보고 자유스럽게 대화하는 것처럼 질문하는 게 좋다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010