건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 설명하시오

소개글

정신건강론
주제: 건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 설명하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 의사소통에서 피드백의 중요성
2) 의사소통 방해요인
3) 의사소통 유형

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

의사소통은 참가자들이 언어나 행동, 신호 등을 통해 자신의 생각이나 감정, 신념, 정보, 메시지 등을 교환하는 쌍방향 프로세스라고 할 수 있다. 의사소통은 언어적, 비언어적 과정을 포괄하는 모든 방법을 동원하여 서로 간에 영향을 주고 이해해 나가는 과정이다.
따라서 효과적인 의사소통은 건강한 인간관계를 형성하는 핵심적인 요인이라 할 수 있다. 인간은 사회적 존재로서 타인과 지속적인 관계를 맺으며 삶의 보람과 인간다움을 느끼게 되며, 인간관계란 결국 상호 작용에 의한 하나의 반응으로서 사람과 사람을 연결시켜주는 의사소통을 반드시 필요로 하게 된다. 실제로 우리는 의사소통의 단절 사례를 쉽게 찾아볼 수 있다. 이는 개인들 사이의 갈등이나 가정 내의 불화, 이혼 등으로 발현되기도 하며 사회적으로도 이익 집단 간의 갈등이나 노동쟁의, 심지어는 국가 간의 갈등으로 비화되기도 한다.
이에, 본론에서는 건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 살펴보도록 하겠다.

1. 의사소통에서 피드백의 중요성
피드백은 상대방의 반응 등이 되돌아오거나 생각, 경험 등이 다른 형태로 되돌아오는 것이라 할 수 있다.

참고 자료

안효자 외. 인간관계와 의사소통. 수문사. 2013.
이경순 외. 인간관계와 의사소통. 현문사. 2012.