Workforce 애널리틱스란 무엇이며, 많은 기업에서 이를 도입하는 이유는 무엇인가

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아래 제시된 지문을 읽고 문제 2-1과 2-2에 대해 서술하세요.

A기업은 효과적인 채용제도의 중요성을 인지한 바, 전문적인 역량 평가를 통한 종업원 채용을 실시하기 위해 지난 3년간 역량평가방안 및 제도를 수립하였다. 이에 따라 A기업은 종업원들의 역량을 효과적으로 평가 할 수 있는 역량평가 전문가를 조직 내부에 다수 보유하게 되었다. 그러나 최근 많은 기업이 Workforce 애널리틱스 기반의 채용제도를 도입함에 따라, A기업도 Workforce 애널리틱스 기반의 채용을 도임하는 것을 고민하고 있다. 특히 전통적인 역량평가방식을 대체하여 사용되기도 하는 인공지능을 활용한 Workforce 애널리틱스(채용목적)의 도입을 적극적으로 검토하고 있다.

2-1 Workforce 애널리틱스란 무엇이며, 많은 기업에서 이를 도입하는 이유는 무엇인가?

Workforc 애널리틱스란 데이터 다양성과 미래 지향성을 목표로 하여 맥락 의존성이라는 성격을 가지고 증거를 기반으로 한 경영을 강화시키는 인적 자원 관리 시스템이다. 이러한 관리 시스템은 전략적인 인적 자원을 관리하기 위해 4차 산업 혁명 시대에 맞게 사업 수행을 해내가려는 시도로, 이미 IT 기업에서는 인적 자원 관리를 수행하고 있으며 이를 위하여 수많은 데이터들을 체계적으로 분석하여 인력 관리를 행한다. 이직률을 낮출 수 있으며 성과를 향상 시킨다는 장점이 있기 때문에 한국에서도 도입되고 있다.

참고 자료

Workforce 애널리틱스의 이해와 전략적 활용. 양재완. 박우성. 한국인사관리학회. 조직과 인사관리연구 제44집 2권 , 77~101쪽, 전체 25쪽