실습으로 배우는 물류프로세스 개선

소개글

"실습으로 배우는 물류프로세스 개선"에 대한 내용입니다.

목차

1. 주요 교육내용
2. 교육효과
3. 교육소감

본문내용

1. 주요 교육내용
가. 1일차 (교육 담당자 : OOO)
1) 물류프로세스 개선 방법
① 물류와 서비스 경쟁력
- 물류 변천과 동향 이해 : SCM 2.0 / Logistics 4.0 의 시대
Omni-channel, Last male Delivery, Retail Technology, Smart SCM
- 3PL, 4PL 서비스 이해 : 최소한의 운송 및 물류센터의 관리와 실행 / 공급사슬 통합자(Supply chain integrator)
- 물류 부분의 고객서비스 : 가용성(품절빈도, 충족율, 완전출하 주문율)
운영성과(속도, 일관성, 유연성, 오작동/복구)
신뢰성(재고가용성과 운영성과의 계획수준 부합 능력)
- 물류서비스 관리요소 : 주문인도시간, 재고가용률, 주문의 편리, 데이터의 품질, 클레임 처리절차 주문의 완전성, 주문 현황정보

② 물류에서의 프로세스적인 접근
- 물류의 전략적 체계 : 고객서비스 수준 향상에 소용되는 비용, 이익과 손실의 Trade-off 관계정립 최종고객의 기대 및 요구 조건의 파악

참고 자료

없음