[사회복지조사론] 온라인(인터넷) 조사의 개념과 특성 및 장단점, 오차요인

목차

I. 온라인 조사의 의의
1. 온라인 조사의 개념
2. 온라인 모집단의 특성

II. 온라인 조사의 장·단점
1. 온라인 조사의 장점
1) 저렴한 조사비
2) 특정 표본선정
3) 응답의 적극성
4) 조사의 다양성
2. 온라인 조사의 단점
1) 매체의 폐쇄성
2) 응답자 의존성
3) 실사기간 문제
4) 자료검증의 어려움
5) 응답자의 적격성 확인과 중복응답 처리의 곤란
6) 응답자의 프라이버시 침해우려

III. 온라인 조사의 오차요인
1. 표본오차
1) 모집단의 문제
2) 표본에 대한 접근성 문제
3) 표본오차의 개선방안
2. 비표본오차

IV. 참고문헌

본문내용

1) 온라인(on-line) 조사의 개념

온라인 조사를 넓은 의미로 해석하면 인터넷 조사뿐만 아니라 일반전화 조사나 ARS, CATI 등도 온라인 조사에 포함되는 바, 인터넷 조사 또는 사이버 조사는 온라인 조사의 하위개념으로 보게 된다.
반면에 온라인 조사를 좁은 의미로 해석하면 인터넷 조사와 온라인 조사가 동일한 의미로 쓰이게 된다. 여기에서는 온라인 조사를 좁은 의미로 해석해 온라인 조사에 대해 살펴보도록 한다.
시대가 변화되어 감에 따라 주된 조사 접근채널도 변화되어 오고 있다. 즉, 우편조사에서 개별면접으로, 개별면접에서 전화조사로, 전화조사에서 온라인 조사로 조사접근방법이 변화되어 오고 있다.
한국의 사회조사의 경우를 살펴보면 1980년대까지는 개별면접 위주의 자료수집방법을 택했었으나, 1992년 이후 전화조사방법이 보편화되었으며(예 : 1992년 14대 총선, 1995년 CATI시스템, 1996년 ARS & VMS), 1997년 이후부터는 온라인 조사가 많이 사용되고 있다.

2) 온라인 모집단의 특성

한국의 인터넷 사용 인구는 2002년 기준으로 전 국민의 63%를 차지하고 있으며, 매년 30% 전후로 급속하게 사용인구가 증가하면서 그 사용자층도 다양해지고 있어, 조사채널로서의 가능성이 높아지고 있다.

참고 자료

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