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산업 ․ 정보사회의 대두와 함께 사회문제, 복지에 대한 관심이 증가하고 있으며, 이로 인해 많은 사회복지기관, 특수교육기관, 청소년단체 등 사회복지조직체(social welfare agency)들이 설립, 운영되고 있다. 이러한 조직체들의 증가는 국가, 지방자치단체, 지원단체, 나아가서는 국민들의 재정 부담을 증가시키고 있으며, 이로 인해 조직체들의 전문성, 효율성, 책임성이 요구되고 있다. 조직체들의 전문성, 효율성을 제고하기 위한 수단으로 욕구조사의 필요성이 강조되고 있다. 특히 이러한 단체들은 사회성원들의 어떠한 문제 또는 욕구를 해소하려는 사회적 요구가 있기 때문에 설립된 것이다. 따라서 그 문제해결 또는 욕구충족에 알맞은 서비스를 제공하여야 하며, 그러기 위해서는 사업계획수립에 앞서 누가 어떤 서비스를 필요로 하는가를 정확히 파악하여 이에 반영하여야 한다는 것이다. 이러한 기능을 수행하는 욕구조사의 중요성이 최근 널리 인식되고 있다. 그러면 욕구조사로부터 얻을 수 있는 이점은 어떠한 것들이 있는지 구체적으로 밝혀 보고자 한다.
참고 자료
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