인수인계 의사소통의 규범, 원형 요약 · 정리

소개글

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목차

Ⅰ. 인수인계 의사소통의 규범
1. 의사소통을 위한 준비 조건
2. 의사소통적 태도
3. 대화 진행 방식에 대한 사전 협의
4. 의사소통 수행 방식
5. 인계내용 내용
6. 표현 방식

Ⅱ. 인수인계 의사소통 원형
1. 대화 원형(pattern)
2. 인수인계 대화 원형 활용의 필요성
3. 대화 원형의 활용 목적
4. 인수인계 대화의 원형

본문내용

1. 대화 원형(pattern)
▪ 효율적인 대화 수행을 위해 필요한 절차와 단계 및 각 단계별로 필요한 의사소통 요소로 이루어진 대화의 이 상적인 구조와 진행과정 모형
▪ 언어학적 대화 분석 연구의 이론과 방법

2. 인수인계 대화 원형 활용의 필요성
▪ 인수인계는 간호사 간 의사소통 과정을 통해서 인수인계 시간 안에서 대상자에게 양질의 간호를 제공하기 위해 대 상자에 대한 정보를 주고받는 간호사간 대화
▪ 간호사는 인수인계 대화를 통하여 환자의 제반 상태 및 간 호활동에 관한 모든 정보를 정확하고 명료하게 전달하고 확인함으로써 보다 조직적이고 능률적이며 책임 있는 간 호를 수행할 수 있음
▪ 인수인계가 간호 업무에서 매우 중요하지만, 이를 구체적 으로 교육하고 평가할 수 있는 기준이 없는 상태

3. 대화 원형의 활용 목적
▪ 다양한 환경에서 이루어지는 간호사 간 인수인계 대화를 효율적으로 수행하기 위해서 필요한 대화의 요소와 이상 적 구조 및 절차를 구체적으로 교육
▪ 간호사 간 인수인계 시에 상호 존중적이고 공감적인 인간 관계의 형성과 명료한 정보교환을 위한 지침으로서 활용
▪ 효과적인 인수인계 대화 수행을 평가하고 개선하기 위한 피드백을 위한 기준으로 활용

참고 자료

정연옥·석소현·박용익외 (2018), 간호사의 인수인계 의사소통. 상호존중과 공감적 의사소통 방법론. 수문사.