표현적 의사소통기술

목차

I. 하나의 주제로 초점 맞추기
II. 주제를 세분화하기
III. 정보 제공하기
IV. 재구성하기
V. 직면시키기

본문내용

사회복지사가 지식, 감정, 인식, 기대, 판단, 또는 가설을 함께 표현한다면, 표현적 기술을 사용하는 것이다. 따라서 사회복지사는 표현적 의사소통기술을 통해서 클라이언트의 준거틀에서보다는 자신의 준거틀에서 의사소통을 하게 되는 것이다.
사회복지사의 표현적 기술의 선택과 활용은 전문적인 가치, 지식, 경험에서 나오게 된다. 표현적 의사소통기술은 사회복지사가 클라이언트에 대한 민감성, 관심, 존경심을 가지고 사용해야 한다. 또한 표현적 의사소통기술은 사회복지사의 역할과 기대를 이해하도록 돕는다. 그리고 클라이언트와의 상호작용을 향상시키고, 강화하는 데 사용될 수 있다. 또한 클라이언트들이 부가적인 자원을 깨닫게 하고, 새로운 방식의 생각, 느낌, 행동들을 고려하도록 돕는다. 본 자료에서는 하나의 주제로 초점 맞추기, 주제를 세분화하기, 정보 제공하기, 재구성하기, 그리고 직면시키기 등을 살펴보았다.

I. 하나의 주제로 초점 맞추기

사회복지사는 클라이언트의 문제를 듣고 클라이언트가 문제를 극복하거나 목표를 달성하는 방법을 발견하도록 도움을 주어야 한다. 그러나 클라이언트는 사회복지사와 함께 합의한 목적과 목표에서 벗어난 주제를 이야기할 수가 있다.
그러한 경우에 사회복지사는 그들이 목표를 향해 나가도록 새롭게 방향을 되돌릴 필요가 있으며 강조해야 할 대인관계의 역동이나 과정을 다를 수도 있다. 즉 하나의 주제로 초점 맞추기(focusing)란 고려해야 할 핵심 주제의 선택을 의미한다.

참고 자료

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