동기부여이론(고전이론, 인간관계이론, 매슬로우의 욕구이론, ERG이론, 행동수정이론, 동기위생이론, 보상모델)

목차

1. 고전 이론
2. 인간관계 이론
3. Maslow의 욕구 이론
4. ERG 이론
5. 행동수정 이론
6. 동기-위생 이론
7. 보상모델
8. 참고문헌

본문내용

동기부여(motivation)는 사회복지 서비스를 관리하는 데 중요한 요소이다. 최근 사회복지 조직에서도 동기부여에 관하여 많은 관심을 집중시키고 있다. 사람이 어떠한 경우에 근무의욕이 생기고 사기가 높아져 열성적으로 일을 하는가에 관한 몇 가지 동기부여 이론들을 살펴보고자 한다.

1) 고전 이론

Taylor는 경영 및 관리에서 동기부여의 중요성을 인식하고 고전이론(classical theory)의 기초를 이루고 있는 몇 가지 생각들을 제안하였다.
그는 열심히 일하는 사람이 자기가 한 일에 대해 게으른 사람과 똑같이 보수를 받는다면 열심히 일하는 사람은 곧바로 일의 속도를 늦추고 덜 생산적이 될 것이라고 결론지었다. 결과적으로 그는 열심히 일하고 생산성을 높이는 사람에게 보상을 주어야 한다고 주장했다.
그는 스톱워치(stopwatch)의 사용과 일한 양에 따라 보수를 받는 상여금제도를 제안하였다. 스톱워치는 주어진 과업을 수행하는 데 얼마나 오래 걸리는가를 정확히 측정하고 기록하기 위해 사용되었고 상여금 제도의 도입을 통하여 열심히 일하는 근로자는 기대 이상으로 일한 양에 대해 응분의 화폐적 보상을 받아야 한다는 것을 강조하였다. 고전이론은 금전 및 소득의 증가가 생산에 있어 주요한 동기부여의 요소라는 생각에 기초를 두고 이루어진 것이다. 그러나 이와 같은 고전이론은 주목받을 만하지만 금전적 보상 그 자체가 생산 및 서비스의 증가를 가져올 수 있는 유일한 요소는 아니라는 것은 분명하다.

2) 인간관계 이론

금전 및 보상과 개인의 기본적 욕구의 중요성을 강조하는 것과는 대조적으로 인간관계 이론(human relations theory)은 인간과 인간관계의 중요성을 강조한다.
Likert에 의하면 행정가 또는 관리자는 동기부여자(motivator)가 되는 것이 당연하고 작업의 개발과 생산성을 높이는 데 핵심적인 인물이 되어야 함을 지적하고 있다.

참고 자료

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