목차
I. 결과 측정의 대상
II. 결과 측정의 기준
1. 절대적 기준
2. 상대적 기준
III. 측정 자료의 출처
1. 클라이언트
2. 프로그램 실천가
3. 클라이언트 주위의 사람
4. 기록된 자료
5. 판정자
본문내용
세 가지의 조사대상 변수(독립변수, 매개변수, 종속변수) 가운데 사업평가에서 가장 중요한 변수는 종속변수, 즉 프로그램에서의 개입의 결과이다. 다른 변수의 측정에 관한 사항은 일반조사에서의 측정원칙과 크게 다를 바 없어 설명을 생략하고, 종속변수인 결과의 측정에 관한 유의점만 살펴보기로 하겠다.
I. 결과 측정의 대상
사회복지 프로그램의 결과는 크게 나누어 두 가지로 볼 수 있다. 1/ 프로그램에 참여한 개인의 변화, 2/ 서비스 전달체계의 운영의 변화이다.
개인의 변화는 세 가지 형태로 나누어 볼 수 있다. 1/ 프로그램 참여자(서비스를 받은 사람)의 인지적(cognitive)또는 감정적(정서적) 상태에서의 변화 정도 : 지능검사와 태도 측정의 도구들이 이용된다. 2/ 프로그램 참여자의 행동 또는 건강상태에서의 변화 정도 : 직접 관찰 또는 여러 가지의 진단절차 등을 이용하여 측정할 수 있다. 3/ 지역사회 내에서 서비스를 받은 개인들 전체의 변화 정도, 예를 들면 실업률의 변화, 사망률 및 이환율의 변화, 결혼생활 안정도 등 사회지표를 이용하여 측정할 수 있다.
서비스 전달체계의 운영의 변화는 서비스의 접근, 계속성, 서비스의 단편성, 서비스 이용자에 대한 책임성에 관련되는 사항의 변화 정도를 살펴보아야 하는데 이는 직접 관찰, 서비스 기관의 기록분석, 서비스 이용자들의 주관적인 느낌, 욕구조사의 결과 등으로 측정될 수 있다.
참고 자료
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