서비타이제이션(중국 디디추싱)

목차

I. 서비타이제이션이란?
II. 서비타제이션 사례
III. 효과
IV. 향후 전망

참고자료

본문내용

I. 서비타이제이션이란?
서비타이제이션(Servitization) 기업이 제품, 서비스, 지원 등을 통합하여 고객에게 일원화된 서비스를 제공하는 새로운 개념의 서비스로 높은 부가가치를 창출할 수 있다. 초기에 서비타이제이션은 제조업체가 제품과 서비스를 결합하는 형태로 활용되었지만 공유경제의 대두와 함께 플랫폼 기반 서비스로 성장하고 있다.

II. 서비타제이션 사례
서비타이제이션을 통해 공급자와 수요자가 만날 수 있는 플랫폼이 발달하게 되었고, 플랫폼에서 가장 많이 거래가 일어나는 영역은 바로 차량 공유일 것이다. 미국의 우버를 시작해서 중국에서는 이미 승차 공유 서비스가 보편화 되었다. 미국의 대표적인 승차공유 서비스는 디디추싱이다. 미국의 우버보다 후발주자이지만 디디추싱은 본토에서 우버를 밀어내고 중국 시장 점유율 90%를 선점할 수 있었다.

먼저 플랫폼 서비스의 특징에 대해서 살펴봤다. 기존의 기업들의 비즈니스 모델이 단선적이라면 플랫폼 비즈니스 모델은 평면적이다.

참고 자료

이승훈(2020), 중국 플랫폼의 행동 방식, 미래엔
매일경제, [CASE STUDY] (41) 중국판 우버 ‘디디추싱’ 中 대륙 넘어 세계 모빌리티 1위 노린다, https://www.mk.co.kr/news/business/view/2019/06/434748/