[사회복지행정론] 사회복지조직에서 직원의 평가(직무수행능력, 직무만족도)와 개선(보상체계)
- 최초 등록일
- 2020.08.18
- 최종 저작일
- 2020.08
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목차
I. 직원의 평가
1. 직무수행능력
2. 직무만족도
II. 보상체계
본문내용
I. 직원의 평가
직원의 평가란 직무수행(job performance) 정도를 평가하는 것을 말하며, 조직이나 프로그램의 운영과 관리를 위해서 필요하다. 이런 평가로 인해 직원들은 그들의 조직에 대한 노력과 기여도가 조직의 상급자들에게 인정받는 계기가 될 수도 있지만, 그것보다. 직원들이 조직을 위해 그들이 활동한 것에 대한 피드백(feedback)을 받게 된다는 것이 더 중요하다. 일반적으로 직원의 평가는 직무능력평가와 직무만족도평가를 포함한다.
1. 직무수행능력
조직 업무자들에 의해 개인적 혹은 집단적으로 나타나는 직무행동들을 말하는 것으로 일반적으로 생산성(혹은 산출물), 효율성, 서비스의 질, 서비스의 효과성 등의 몇 가지 기준을 통해 측정될 수 있다(Patti, 1983 : 163-166).
첫째, 생산성(혹은 산출)으로, 생산성(productivity)은 주로 산출(output)량을 기준으로 나타난다.
참고 자료
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