승승합의서 ) Win-Win PerForMance agreeMent - agreement BetweenSales Manager. For 2020년 연간 영업부서 실천 목표
- 최초 등록일
- 2020.08.26
- 최종 저작일
- 2020.08
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소개글
"승승합의서 ) Win-Win PerForMance agreeMent - agreement BetweenSales Manager. For 2020년 연간 영업부서 실천 목표"에 대한 내용입니다.
목차
1. contribution statement
2. desired results
3. guidelines
4. resources
5. accountability
본문내용
contribution statement
영업부 책임 상무로써 전체 매장 관리와 고객 관리 등 매출에 대한 책임과 고객 관리의 총 책임자이며,
타사와의 경쟁으로부터 점유율을 올려야하고 새롭게 출시된 커피 및 디저트로 새로운 고객층을 다수 확보하여야한다.
더불어 기존의 단골 고객을 유지하였으며, 고객의 불만족에 대한 전년 대비 감소를 책임져야한다.
<중 략>
accountability
How will we give feedback? How often?
- 담당 직원은 월 1회씩 1년간 총 12회 월간 보고를 진행한다.
- 목표마다 그래프나 도표를 통하여 목표치에 준하였는지 명시한다.
- GOAL에 해당하는 목표를 기준으로 전년과 대비하여 증감률을 기재한다.
- 이에 따라 100%이상 달성의 경우 상, 50%이상 달성의 경우 중, 그 이하로는 하로 기재한다.
- 영업팀 상무는 주기적으로 지점을 방문하며 서비스 상태를 점검하고 이를 함께 보고한다.
참고 자료
없음
