7장 고객지향적 마케팅전략 kotler의 마케팅 원리

소개글

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목차

1. 시장세분화
2. 표적시장의 선정
3. 비차별적 마케팅 (대량마케팅)
4. 차별적 마케팅 (세분화 마케팅)
5. 집중적 마케팅 (틈새마케팅)
6. 미시마케팅 - 지역마케팅
7. 미시마케팅 - 개인마케팅
8. 차별화와 포지셔닝

본문내용

고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한 가치 창출
고객지향적 마케팅전략을 설계하는 가장 중요한 4가지 단계
세분화
표적시장의 선정
포지셔닝
차별화
→ 이익 및 가치창출

시장세분화
시장을 수요자의 성격에 따라 여러 개의 세부 시장으로 분할 하는 것

<중 략>

차별화와 포지셔닝
경쟁우위 선점을 위한 차별점 기준
중요성 – 차별점을 표적구매자에게 매우 중요한 혜택을 제공해야 한다
독특성 – 경쟁사가 차별점을 제공하지 않거나 또는 우리 회사가 경쟁사 보다 더 독특한 방법으로 차별점을 제안할 수 있어야 한다.
우월성 – 차별점은 소비자들이 혜택을 얻을 수 있는 다른 방법들보다 우월해야 한다.
의사소통 가능성 – 차별점은 구매자들에게 의사소통 될 수 있고 눈에 띌 수 있어야 한다.
선점 가능성 – 경쟁사들이 쉽게 차별점을 모방할 수 없어야 한다.
구매 가능성 – 구매자들은 차별점에 대해 지불할 수 있어야 한다
수익 가능성 – 회사는 이익을 내면서 차별점을 소개할 수 있어야 한다.

참고 자료

없음