[마케팅] 서비스마케팅사례조사-듀오

소개글

수업시간에 70개정도의 ppt 중 최우수레포트로 선정되었던 레폿입니다.
ppt지만 각 페이지마다 발표시에 필요한 멘트를 덧붙여놓았습니다.

목차

선정이유
회사소개-경영이념/연혁/수상내역
서비스 절차
서비스 계층분류
서비스 상품전략 4가지
서비스 가격전략 및 가격
서비스 촉진관리
서비스 고객관리
참고사이트

본문내용

IMF 때도 유일하게 불황을 몰랐던 것이 결혼 정보업 이었다고 한다. 결혼은 불황이 있을 수 없는 비즈니스인데다가, IMF로 경제난이 닥치자 직장을 잃은 여성들이 대거 결혼 시장에 쏟아졌고, 거기에 결혼만이라도 잘해야 한다는 현실적 이해가 겹치면서 업체에 대한 관심은 더욱 늘고 있다.
현재 우리나라 결혼정보 시장에서 전국에 1백여 개 이상의 관련 업체들이 자체 홈페이지를 구축하고 있다. 특히 이들은 잡지나 신문, 전시회 출품보다 자체 홈페이지를 이용해 다양한 상품 및 서비스 정보를 제공하는 게 훨씬 효율적이라고 판단해 온라인 부문에 대한 투자를 늘리는 상황이다. 하지만 이들 홈페이지들은 일단 홍보용의 성격이 짙어, 일단 ‘웨딩 포털’을 지향하는 전문 사이트들과는 질적으로 차이가 있다.
현재 10개 내외의 결혼 전문 사이트가 시장 선점을 위해 각축을 벌이고 있는데, 그 중 "DUO"가 선두에 위치하고 있다.
중매문화 창조"라는 기치 아래 지난 1995년 2월에 출발한 듀오는 마케팅 리서치 작업 6개월, 전산시스템 구축 1년 6개월에 걸쳐 사전 준비기간만 2년 여를 투자한 내실 있는 기업이다.
거기에 DUO는 Rating21.com.에서 실시한 네티즌의 온라인 고객 만족 평가에서 1위를 차지했으며, 이미 일반인들에게는 가장 보편적으로 알려져 있으며, 신뢰성 있는 기업으로 평가받고 있다.
또한 관심을 끈 부분은 작년에 코스닥 상장을 하기 위한 준비를 하고 있다는 것이다. 물론 1차 심사에서 보류판정이 났지만, 확실한 수익 모델의 기반이 없이는 상장 자체가 불가능한 코스닥 상장에 도전하고 있다는 점, 그리고, 가까울 미래 가장 관심을 갖게 될 결혼정보 분야라는 점에 매력을 느껴 선정했다.

참고 자료

www.duonet.com 듀오 공식홈페이지
www.rating21.com 인터넷 설문조사
www.chosun.com 조선일보
www.donga.com 동아일보
www.daksclub.com 닥스클럽(결혼정보회사)
www.yahoo.co.kr 검색포탈사이트
www.empas.com 검색포탈사이트
www.naver.com 검색포탈사이트