[마케팅] 마케팅 성공사례

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특히 하이마트의 물류 시스템은 고객이 원하면 전국 어디든지 신속, 정확하게 무료로 제품을 배달하고 설치까지 해주고 있어 고객들로부터 높은 호응을 얻고 있다.
그러나 무엇보다도 하이마트의 자랑은 전국 200여개의 대형 직영점을 통해 그 어떤 곳보다 가까이에서 다양한 제품을 가장 저렴한 가격에 비교해서 구매할 수 있다는 점이다. 이는 200여개의 하이마트 매장에서만 한해동안 1조원 이상을 판매하고 있기 때문에 대량으로 제품을 저렴한 가격에 생산업체로부터 구입, 더욱 저렴한 가격으로 고객들에게 판매하기 때문이다.
이처럼 선진적인 양판점 영업방식으로 전국 곳곳체 퍼져있는 직영망과 국내외 대부분의 브랜드를 취급하는 다양성, 최첨단의 물류 시스템과 직영점과 대형판매로 정품의 저가 매입등가전제품양판점이라는 유통시장에서 높은 경쟁력을 유지할 수 있었고 이외에도 대리점 못지 않는 서비스와 자질의 판매원 운영과 고객 감동 A/S 체제 운영 및 사후 서비스 제공, 다양한 판촉행사등은 백화점 같은 전문성을 나타낸다.
즉, 하이마트는 일반 양판점 같은 저렴한 가격과 백화점 같은 판매와 서비스, 전문 브랜드 대리점 같은 A/S와 서비스라는 가전제품 시장의 여러 유통망들이 갖고있는 장점들만 뽑아서 새로운 유통망을 구축하여 성공한 경우이다.
고객의 needs를 파악, 이를 실현하여 새로운 시장의 도입이 하이마트의 성공의 가장 큰 기반이라 생각된다.

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