8D접근법에 의한 효과적 문제해결 및 시정조치

소개글

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목차

1. Introduction
2. 8D Approach
3. 8D 체크리스트
4. 불량 유출 봉쇄 작업표
5. 8D Report sample

본문내용

8단계 접근방법은 US공군과 NASA가 새로운 항공선과 우주선의 설계와 개발과 관련된 항공우주 산업에서의 복잡한 문제들을 해결하는 데 사용하기 위해 처음 개발되었다. 이것은 본래 엔지니어링 도구였다. 8D접근방법은 정부계약을 다루는 공급자를 위한 문제해결과 시정조치의 보고방법론으로 지정되었으며, 공급자들은 8D 접근방법을 품질문서화 도구로 채택하였으며, NATO구매 프로세스를 통해 소개된 후 유럽에서 수용되었다. 미국자동차 산업의 다른 OEM사와 1차 협력업체 중에서, Ford Motor사는 8D접근방법을 채택했는데 그 이유는 8D접근방법이 시정조치와 예방조치프로세스를 정의 하고 문서화하는 데서 보여준 일관성과 효율성 때문이었다. 문제해결을 위해 8D접근방법을 적용하는 주요 이유는 근본원인을 파악하고 시정 및 예방조치를 하기 위한 것이다. 예로, 일반적으로 문제는 기획, 방법, 절차, 프로세스들 또는 시스템에서의 실패에 기인한 원인은 약 85%를 차지하며, 불과 약 15%만이 작업자의 잘못에 기인하고 있다고 보고되어 있다.

참고 자료

없음