[마케팅전략]신용카드산업

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목차

1.신용카드산업 환경 분석

2.여성신용카드 시장현황

3.경쟁기업분석

4.LG Lady Card 성공요인 분석

5.CRM 도입의 당위성

본문내용

▶전반적인 카드산업 현황
국내의 카드시장은 유동성의 위기를 겪으면서 성장기에서 성숙기로 진입하였다. 이로 인한 신용카드 산업은 고객DB를 활용한 신용카드 서비스의 차별화, 타금융기관의 대체서비스의 위협증대, 외국 금융기관의 진출 가능성, 후발 카드사들의 차별화를 통한 약진, 은행계 신용카드사의 경쟁력 강화 (cross selling) 등의 다양한 변화가 일어나고 있다.

▶포터의 경쟁이론에 의한 분류 (정부의 정책에 따라 기회 및 위협이 될 수 있음)
경쟁의 축 - 잠재적 진입 (중), 대체제의 위협(강)
협력의 축 공급자의 교섭력(약), 구매자의 교섭력(강)
= 산업이 성숙되면 경쟁이 격화되어 성장율이나 수익률 감소

▶세계최초의 신용카드
신용카드를 최초로 만든 사람은 시카고의 사업가 Frank McNamara로서 그의 친구인 변호사 Ralph Schneider와 함께 1950년 신용카드를 만듦
(세계 최초의 신용카드인 다이너스카드)

▶우리나라 신용카드의 등장
- 백화점 카드 => 1969년 신세계백화점에서 자사 직원들을 대상으로 발급한 플라스틱 카드
- 은행계 카드 => 1978년 한국외환은행이 해외여행자를 대상으로 비자카드를 발급하기 시작
- 전문계 카드 => 1978년 코리아 익스프레스사와 코리아카드사가 최초
(1988년 각각 LG카드와 삼성카드에 인수됨)

참고 자료

없음