넛지 이론 사례

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넛지의 기본 원리
- 사람들이 범하기 쉬운 습관적 행동 경향이나 현상 유지적 편향 등을 고려할 때, 최소한의 노력이 요구되는 선택설계를 제공해야 한다.
- 오류를 예상해야 한다.
사람들은 실수나 오류를 범할 수 있다는 시각에서, 사용자들의 실수를 예상하고 최대한 이에 대응해 바람직하게 만들어진 시스템을 제공해야 한다.

이에, 회사에서 넛지 개념이 숨어있는 부분을 생각해보았다.
현재 도로교통공단 용인운전면허시험장에 근무를 하고 있으며 최근 타시험장을 방문하여 넛지를 활용한 사례가 문득 떠올랐다. 아래 사진은 <강남운전면허시험장>의 사진이다. 평범해 보이는 건물 위에 붙은 사진이 보이는가? 저 부분만 확대해서 다시 보겠다.
강남운전면허시험장 본관 건물의 우측상단에는 이처럼 아이가 무언가 보고있는 그림이 있다.

참고 자료

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