마켓컬리 포시셔닝

소개글

2020-2학기 <서비스마케팅>수업 과제물
마켓컬리 포지셔닝 분석하기

목차

1. 소개

2. 타겟고객

3. 경쟁사

4. 포지셔닝
4-1 서비스 속성
4-2사용 혹은 적용
4-3 경쟁사

5. 포지셔닝이 성공했다고 판단한 이유

본문내용

마켓컬리의 타겟 고객은 맞벌이가구와 1인가구이다. 맞벌이가구와 1인가구는 직장 출근 등 개인사정으로

집을 비우는 시간이 많다. 그래서 냉동식품을 비롯한 식재료를 온라인으로 구매하기를 꺼린다.

(중 략)

1) 서비스속성

마켓컬리는 새벽에도 신선한 제품을 배송할 수 있다는 기능적 특성이 있다.

(중 략)

이런 기능적 특성으로 인해서 마켓컬리는 소비자 마음에 새벽배송, 빠른 배송 이미지가

각인됐다.

2) 사용 혹은 적용

마켓컬리는 시간단축과 건강에 대한 가치를 소비자에게 제공함으로써 서비스 사용을 촉진시킨다.

마켓컬리 샛별배송은 저녁에 제품을 주문하고 아침에 자고 일어나면 문 앞까지 배달해준다.

(중 략)

3) 경쟁사

마켓컬리는 광고를 통해서 자사와 경쟁사의 직접적인 비교를 시도했다.

(중 략)

이 광고를 통해서 소비자에게 마켓컬리 새벽배송이 국내최초 서비스임을 소비자에게 인식시켰다.

경쟁사와 비교하여 마켓컬리는 신선한 식품을 빠르게 배송한다는 이미지를 소비자에게 강력하게

심어줬기 때문에 포지셔닝을 잘 했다고 판단한다.

(중 략)

마켓컬리의 샛별배송 서비스와 70여 가지의 검토검증을 통해 품질과 신선도에 신경 쓰는 모습이

소비자에게 잘 전달되고 있는 것으로 보인다.

참고 자료

없음