[A+자료]의료인의 커뮤니케이션

소개글

의료인으로서 환자와 커뮤니케이션 시 사용하는 기법의 정의와 예시를 설명하였고, 경험을 서술함

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본문내용

간호사에게 가장 중요한 것은 환자의 말을 경청하는 것이라고 생각해. 간호사가 되기 전에 병원에 방문했을 때 가끔 환자의 말을 다 듣지 않고 말을 끊어버리는 의료진을 보면서 환자의 말을 경청하는 간호사가 되어야겠다고 다짐했던 기억이 나. 환자의 말을 들을 때 환자의 눈을 마주치고 듣는 것도 중요하지만, 환자의 표정과 몸짓까지 다 관찰해야 해. 환자가 괜찮다고 말해도 환자의 표정과 몸짓에서 통증을 파악할 수 있기 때문에 미묘한 변화까지 다 파악해야 해.
환자와 라포를 형성하기 위해서 간호사로서 기본적으로 갖추어야 할 소양은 공감하는 태도라고 생각해. 간호사 직업을 가지려고 했을 때 내게 가장 부족한 역량이 공감능력이라고 생각했었어. 어렸을 때부터 부모님이 감정적으로 행동하지 말고 항상 이성적으로 행동해야 한다고 말씀하신 게 내 성격과 사고에 큰 영향을 준 것 같다는 생각이 들어.

참고 자료

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