도서 작은가게 성공메뉴얼 독후감 본깨적 독서감상문

목차

없음

본문내용

07 * 매출은 숫자가 아닙니다. 매출은 구성하고 있는 수많은 요소의 핵심은 바로 ‘고객’이라고 할 수 있습니다. 더 디테일하게 들어가면 바로 고객과의 관계라고 할 수 있죠
24 ** 어떻게하면 장사를 잘할 수 있을까 ☞ [재방문] ☞ 더 중요한 [첫방문]
25 * 고객이 카페를 선택하는 3가지 요소 : 접근성, 가성비, 브랜드(관계)
32 * 쿠폰북과 출석문화는 감성마케팅, 핵심은 고객과의 관계. 사랑에 빠지면 이성 ☞ 감성적
[적]사랑에 빠진 콩깎지 씌운 고객을 만들자
36 ** 사람의 기척이 모여야 가게로 사람이 모인다. 최고봉은 줄세우기 [깨]구찌매장 전략
[적]애달프게 만들자 (한정수량)
39 * 휴리스틱 : 시간,정보 불충분 합리적 판단 할수 없을 때 이루는 어림짐작의 기술. (블로그,방송 등등을 믿는 것)
43 *** 단골고객을 만드는 6단계 프로세스 중 : 오너가 직접 문자발송, 보상을 통한 관계 강화

참고 자료

없음