소비자행동론 11-1 단면메시지와 양면메시지 소개에 따른 설득법과 태도

소개글

<제안>

귀하는 현재 병원을 운영하고 있는 의사입니다.

(1) 환자에게 우리 병원을 소개할 때 단면메시지가 효과적인지,

아니면 양면메시지가 효과적인지 소비자 지식을 중심으로 사례를 들어 설명하시오.

(2) 환자에게 치료방법을 소개할 때 단면메시지가 효과적인지,

아니면 양면메시지가 효과적인지 소비자 지식을 중심으로 사례를 들어 설명하시오.

목차

1. 제안
2. 논의

본문내용

설득시, 단면메세지의 경우 지식이 적은 소비자에게 용이하며 양면메세지의 경우 지식이 많은 소비자에게 용이하다. 그 이유는 지식이 적은 경우 정보처리 능력이 떨어져 긍정적 정보에 대한 영향력보다 부정적 정보에 대한 영향력이 커지기 때문이다.

그렇다면 (1)의 경우 환자에게 병원을 소개할 시는 단면메세지와 양면메세지중 어떤 방식이 효과적일까? 이는 받아들이는 소비자의 성향에 따라 달라지는데, 나는 둘 중 하나를 골라야 한다면 단면메세지가 효과적이라 생각한다. 양면메세지는 위에서도 언급했듯이 해당 분야에 대한 지식이 많은 소비자들을 대상으로 해야하는데, 일반적인 소비자들은 병원에 대한 지식이 그렇게 깊지 않다. 물론 많이 아팠거나,......<중 략>

참고 자료

없음