소비자행동론 12-2 컨버전스 제품의 등장과 고객의 상품 고려와 고려상품군

목차

1. 제안
2. 논의

본문내용

- 다양한 컨버전스 제품이 출시되면서, 기존제품과는 비교할 수 없는 속성들이 추가되고 있다.
- 소비자들은 비교할 수 없는 속성들이 추가되면서 소비자들의 불확실성이 증가하고 있다.
- 기업은 이러한 불확실성을 줄이기 위해 기업은 어떤 노력을 할 수 있을까?

논의
시대가 변하면 변할수록, 점차적으로 다양한 컨버전스 제품들이 출시되고 있다. 초기에 등장하였던 컨버전스 제품인 스마트폰, 올인원 프린터, 올인원 pc등은 그 수행능력과 편리함에 사람들이 초점을 맞추었다. 시간이 좀 더 지나 스마트 홈, 스마트 앱, 자율주행차들이 등장하면서는 편리와 안전에 초점이 맞추어졌고 현재 아마존 에코와 같은 ai기술은 편리함을 넘은 즐거움까지 염두에 두기 시작하였다. 이렇게 비교할 수 없는 새로운 속성들이 추가되면서, 소비자들이 불안감을 느끼는 것은 어쩌면 당연한 일이다.

참고 자료

없음