기업이 마케팅조사기법(관찰조사, FGI 등)을 통해 소비자나 시장상황을 파악하고 마케팅활동을 펼친 사례

소개글

마케팅원론
주제: 기업이 마케팅조사기법(관찰조사, FGI 등)을 통해 소비자나 시장상황을 파악하고 마케팅활동을 펼친 사례

목차

I. 마케팅조사기법의 개념
II. 기업의 마케팅조사기법 활용 사례

본문내용

I. 마케팅조사기법의 개념

마케팅 조사란 기업이 마케팅과 관련한 의사 결정을 보다 합리적으로 내리기 위해 필요한 근거를 수집하는 과정으로, 마케팅과 관련한 정보의 수집과 분석 및 결과 도출과 관련한 일련의 프로세스로 이해할 수 있다.
마케팅 조사를 실시하는 이유는 소비자 또는 경쟁기업 등 외부 시장과 관련된 상황을 객관적으로 파악하고, 마케팅 활동을 효율적으로 진행하며, 마케팅 진행에 있어 발생할 수 있는 불확실성과 위험을 줄이기 위함이다.
마케팅조사기법 중 즐겨 사용되는 기법으로는 문헌 조사와 전문가 조사, 관찰 조사와 포커스 그룹 인터뷰(FGI) 기법 등이 꼽힌다. 한편 최근에는 인터넷을 통해 자료 수집을 진행할 수 있는 여러 플랫폼들이 신설되면서 인터넷으로 설문 조사를 진행하는 등의 마케팅 조사도 자주 실시된다.

II. 기업의 마케팅조사기법 활용 사례

1) 프록터앤갬블의 ‘프링글스’

기업이 적절하게 마케팅 조사를 진행하고 소비자 및 시장과 관련한 올바른 시사점을 도출하여 마케팅 전략에 반영한 사례로는, 프록터앤갬블(P&G)의 프링글스 마케팅 사례를 제시할 수 있을 것이다.

참고 자료

LG경제연구원(허원무 책임연구원), 고객을 이해하면 시장이 보인다, 2006.5.
매일경제(박수호 기자), [셀렙 마케팅 전성시대] 성공사례③ 마케팅 전문 컨설팅회사 ‘굿지앤’, 2011.9.7.