[간호학] 자기주장과 의사소통에 대한 간호관리 과정

소개글

"[간호학] 자기주장과 의사소통에 대한 간호관리 과정"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 의사소통
1)의사소통의 목적
2)의사소통의 유형
3)의사소통의 과정
2.조직에서의 의사소통 기능
3.의사소통 네트워크
4.주장행동의 이해
1)주장행동의 목적
2)주장행동의 오해
5.비 주장행동
6.주장 행동의 요소
1)주장 행동의 내용적 요소
2)주장 행동의 음성적 요소
3)주장 행동의 체언적 요소
7.주장적 의사소통
1)주장적 의사소통의 필요성
2)주장적 의사소통의 방법
8.주장적 사고로의 전환
1)합리적 생각
2)비합리적 생각의 유형 및 반박
9.비평에 대한 주장 행동
10.자기 주장 행동의 실례

Ⅲ.결론

Ⅳ.참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
간호학 223 민OO 패키지에서 낮번 근무중 수간호사 선생님과 의료기관인증 평가에 대비해 간호사 미팅을 시작 하던중 여러 가지에 의사소통법을 경험하고 있었다.
수간호사선생님에 의사소통법 나의 의사소통법 박간호사에 의사소통법을 보고 들으며 여러 가지 의사소통법이 있다는 것을 알게 되었고 사람마다 여러종류에 의사소통법을 사용하고 있다는 것을 알게 되었다. 그래서 자기 자신의 의사소통법과 타인의 의사소통법을 알고 이해하기 위하여 자기주장과 의사소통방법에 대하여 알아보고자 한다.

Ⅱ.본론
1. 의사소통의 의의
⇨ 둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 감정을 전달하고 교환하는 것
1) 목적
- 조직목표를 달성하고자하는 생각이나 감정을 유발시킴
- 사기를 진작시키며 이들의 의사결정에 필요한 각종 정보 제공
- 과업과 책임범위를 통제하는 등의 각종 기능을 결합하여 조직의 목표를 보다 효율적으로 달성함

기능
지향성
목표
이론 및 연구의 초점
감정의 유발
감정
구성원들로 하여금 조직과업을 자발적으로 수행할 수 있게 함
직무만족, 갈등, 스트레스, 역할 등
사기의 진작
영향력
구성원들로 하여금 조직목표에 대하여 동일시할 수 있게 함
권력, 순종, 기대, 행위변화, 학습 등
정보의 전달
기술능력
구성원들의 의사결정에 필요한 각종 자료를 최대한 제공함
의사결정, 정보처리
과업의 통제
구조
구성원들로 하여금 그들의 과업과 권한을 명확하게 인식할 수 있게 함
조직설계

2) 의사소통의 유형

목적에 의한
분류
- 인간관계유지의 목적
- 업무상의 목적
- 성원 각자의 욕구충족의 목적
의사소통 경로에 의한 분류
- 공식적 의사소통 : 조직의 공인된 권한 중심으로 제도화·합리화 체계에 따라 정보 내용이 전달되는 의사소통체계
방향성에 의한 분류
상의하달식
- 조직의 위계나 명령계 통에 따라 상급자에서 하급자로 전 달되는 과정으로 명령이나 지시 들을 포함
하의상달식
- 하급자의 성과나 의견, 태도 등을 상위로 전달하는 과정
수평적
- 조직 내의 위계수준이 같은 구성원이나 부서간의 의사소통을 의미하는 것으로 상호작용적 의사소통이라고도 함
대각적
- 조직 내 서로 다른 부서의 상급자와 하급자간의 의사소통

참고 자료

염영희 외(2005). 간호관리학, 수문사, pp. 494~514
한성숙 외(2006). 간호관리학, 수문사, pp. 608~612
김인숙 외(2009). 최신 간호관리학, 현문사, pp. 436~491