유통기관경영. 플랫폼이란 무엇이고 왜 중요한가

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플랫폼은 1차적으로 승강장을 의미한다. 기차역 플랫폼은 기차를 타고자 하는 승객과 승객을 태우고자 하는 기차가 만나 여객 운송이라는 가치가 창출되는 공간이다. 플랫폼은 1차적 의미를 넘어 수요자와 공급자가 만나 가치를 창출하는 공간을 의미로 사용되고 있다. 새로운 기술의 등장과 함께 플랫폼도 탄생하고 있다. 스마트 폰이 등장하면서 기존 문자 서비스를 대체할 새로운 메신저인 카카오톡이 등장하였다. 초기 카카오톡은 단순한 메신저로서 기능하였지만 많은 유저들이 카카오톡을 이용하면서 메신저로서 뿐만 아니라 플랫폼으로서 기능할 수 있는 여건이 마련되었다. 그 결과 현재 카카오는 금융, 운송 등 유저가 스마트폰으로 할 수 있는 거의 모든 서비스에 진입할 수 있었. 수요와 공급을 스마트폰으로 매칭할 수만 있다면 사업 영역을 어디든 확장할 수 있게 된 것이다. 이것이 플랫폼의 힘이다.

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